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Antworten auf Bewertungen

Das Frontend Replies in Reviews-Plugin ermöglicht es bestimmten Benutzern, direkt über das Frontend auf Bewertungen von Produkten zu antworten. Hier sind die wichtigsten Funktionen:

SHOMUGO FrontEnd Replies

Funktionen

  1. Antwortberechtigung
    • Produktautoren:
      • Wenn aktiviert, können Autoren eines Produkts (z. B. Verkäufer in einem Marktplatz) direkt auf Bewertungen antworten.
      • Standard: Aktiviert (yes).
    • Benutzerrollen:
      • Du kannst weitere Rollen definieren, die Antworten hinterlassen dürfen, z. B. Shop Manager oder Administrator.
      • Standard: Shop-Manager und Administratoren.
  2. Frontend-Nutzung
    • Kunden oder berechtigte Benutzer können auf Bewertungen antworten, indem sie auf einen „Antworten“-Link klicken.
    • Die Antwort wird direkt unter der ursprünglichen Bewertung angezeigt.
  3. Einfache Integration
    • Das Plugin integriert sich nahtlos in die bestehende WooCommerce-Bewertungsfunktionalität.
    • Keine Backend-Bearbeitung erforderlich, Antworten können direkt auf der Produktseite hinzugefügt werden.

Anwendungsbeispiele

  • Marktplätze:
    Ermögliche Verkäufern, Kundenfeedback öffentlich zu beantworten, was Vertrauen aufbaut und Transparenz schafft.
  • Shop-Management:
    Administratoren können direkt auf Kundenbewertungen reagieren, um Support oder Informationen bereitzustellen.

Einstellungen

Die Einstellungen sind unter WooCommerce > Einstellungen > Frontend Reviews Replies verfügbar.

Zusammenfassung

Das Plugin verbessert die Kundenkommunikation, indem es ermöglicht, Bewertungen öffentlich zu beantworten. Es eignet sich besonders für Marktplätze oder Shops, die Wert auf aktives Feedback-Management legen.

Inhaltsverzeichnis