Wie können wir helfen?
Antworten auf Bewertungen
Das Frontend Replies in Reviews-Plugin ermöglicht es bestimmten Benutzern, direkt über das Frontend auf Bewertungen von Produkten zu antworten. Hier sind die wichtigsten Funktionen:

Funktionen
- Antwortberechtigung
- Produktautoren:
- Wenn aktiviert, können Autoren eines Produkts (z. B. Verkäufer in einem Marktplatz) direkt auf Bewertungen antworten.
- Standard: Aktiviert (
yes
).
- Benutzerrollen:
- Du kannst weitere Rollen definieren, die Antworten hinterlassen dürfen, z. B.
Shop Manager
oderAdministrator
. - Standard: Shop-Manager und Administratoren.
- Du kannst weitere Rollen definieren, die Antworten hinterlassen dürfen, z. B.
- Produktautoren:
- Frontend-Nutzung
- Kunden oder berechtigte Benutzer können auf Bewertungen antworten, indem sie auf einen „Antworten“-Link klicken.
- Die Antwort wird direkt unter der ursprünglichen Bewertung angezeigt.
- Einfache Integration
- Das Plugin integriert sich nahtlos in die bestehende WooCommerce-Bewertungsfunktionalität.
- Keine Backend-Bearbeitung erforderlich, Antworten können direkt auf der Produktseite hinzugefügt werden.
Anwendungsbeispiele
- Marktplätze:
Ermögliche Verkäufern, Kundenfeedback öffentlich zu beantworten, was Vertrauen aufbaut und Transparenz schafft. - Shop-Management:
Administratoren können direkt auf Kundenbewertungen reagieren, um Support oder Informationen bereitzustellen.
Einstellungen
Die Einstellungen sind unter WooCommerce > Einstellungen > Frontend Reviews Replies verfügbar.
Zusammenfassung
Das Plugin verbessert die Kundenkommunikation, indem es ermöglicht, Bewertungen öffentlich zu beantworten. Es eignet sich besonders für Marktplätze oder Shops, die Wert auf aktives Feedback-Management legen.