Alles rund um SHOMUGO

Fragen und Antworten zum SHOMUGO E-Commerce

Auf dieser Seite haben wir versucht die wichtigsten Fragen rund um unser E-Commerce zu sammeln und ganz einfach zu beantworten. Sollte eine Frage offen geblieben sein oder weitere Details benötigt werden, so zögere bitte nicht uns zu kontaktieren.

Generelle Fragen zu SHOMUGO

In diesem Abschnitt findest Du grundlegende Informationen über unser neues E-Commerce System SHOMUGO.

Was ist SHOMUGO und wie funktioniert das?

SHOMUGO ist eine vollumfängliche und fertige E-Commerce Plattform, mit der Du Dein E-Commerce Business starten, ausbauen und auf einfache Weise verwalten kannst. Du benötigst dazu nicht einmal IT-Kenntnisse. Du bekommst einen eigenen und betreuten Online-Shop und verkaufst ohne Provision (ausgenommen etwaige Provisionen an Zahlungsanbieter).

Benötige IT-Kenntnisse für die Verwendung von SHOMUGO?

Nein. Denn optional übernehmen wir die vollumfängliche Betreuung deines Online-Shops und kümmern uns bei Bedarf um Produktaktualisierungen, Design oder auch Produkttexte und Newsletter. Oder du machst das, was dir gefällt und wir übernehmen den Rest. Es liegt ganz bei dir.

Kann ich meine eigene Domain mit dem Online-Shop nutzen?

Ja,du kannst eine eigene Domain oder auch Subdomain mit einem SHOMUGO Online-Shop verbinden. Wir helfen dir dabei und stellen sicher, dass alles korrekt eingerichtet ist.

Welche Vertragslaufzeiten gibt es bei SHOMUGO?

Du kannst alle angebotenen Pakete monatlich kündigen oder wechseln. Ausgenommen Du hast ein 12-Monatspaket abgeschlossen, dann gilt dieses für eine Laufzeit von 12-Monaten. Alle Vertragslaufzeiten verlängern sich um die jeweilige abgeschlossene Vertragslaufzeit automatisch.

Ich möchte meinen Online-Shop zu SHOMUGO wechseln

Wenn Du bereits einen Online-Shop betreibst, so stehen können wir mit unserem Partner deinen Shop und alle zugehörigen Daten transferieren oder via manuellem Export/Import. So oder so stehen wir dir bei diesem Schritt mit Rat und Tat zur Seite.

Kann ich meinen Vertrag jederzeit kündigen?

Ja, wenn Du SHOMUGO nicht mehr benötigst, kannst Du den Vertrag jederzeit einfach kündigen. Es besteht allerdings auch die Möglichkeit deinen SHOMUGO Shop von Dritten – wie z.B. deiner Agentur warten zu lassen.

Kann ich das Paket jederzeit wechseln?

Selbstverständlich. Du kannst zwischen den Paketen hin und herwechseln wie Du es möchtest. Nicht nur nach oben, sondern auch nach unten.

In welchen Ländern kann ich SHOMUGO nutzen?

Du kannst mit SHOMUGO weltweit verkaufen. Primär ist SHOMUGO für den europäischen Markt gedacht – wir stellen SHOMUGO mit Ausnahmen jedoch auch für Länder außerhalb der EU bereit.

Wo finde ich weitere Apps und Plugins für SHOMUGO?

Da SHOMUGO auf dem CMS WordPress und WooCommerce basiert, kannst du alle möglichen WordPress Plugins mit deinem Online-Shop nutzen. Bitte beachte, dass wir die Wartung und den Support nur für unsere Plugins sicherstellen können.

Kann ich eigene Inhalte mit meinem Online-Shop veröffentlichen?

Ja, Du kannst eigene Seiten mit eigenen Content, wie z.B. Artikel oder Informationen über Dein Unternehmen individuell gestalten. Dabei stehen Dir einfache Formatierungsoptionen und Uploads zur Verfügung.

Wie viel kostet der Traffice oder die Bandbreite für meinen Online-Shop?

Es gibt keine Kosten dafür. Jegliche Bandbreite die Du für Deinen Online-Shop benötigst, ist kostenlos enthalten.

Gibt es spezielle Rabatte bei SHOMUGO?

Ja, wir bieten Rabatte bei einem 12-Monatsvertrag an bzw. haben wir auch Spezialrabatte für StartUps oder Selbsterzeuger. Kontaktiere uns einfach, wenn Du mehr wissen willst.

Hast du weitere Fragen zum SHOMUGO E-Commerce?

Scrolle nach unten um weitere FAQ-Bereiche zu erkunden oder kontaktiere uns ganz einfach. Wir freuen uns auf dich.
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Verkaufen mit SHOMUGO

Bei SHOMUGO legen wir viel Wert auf Einfachheit und Flexibilität. Wir haben unsere Prozesse, auf SHOMUGO zu verkaufen, möglichst einfach gestaltet und bieten aus diesem Grund ein All-in-One E-Commerce System an. Verkaufe wie Du willst.

Kann ich bei SHOMUGO einfach online verkaufen?

Ja, bei SHOMUGO kannst Du mit Deinem betreuten Online-Shop eine Marke aufbauen und Deine Produkte und Services ganz einfach online erstellen, konfigurieren und verkaufen. Wir bieten Dir dafür intuitive Tools und persönlichen Support. Teste uns doch ganz einfach mal aus.

Was wird für eine Anmeldung benötigt?

Du benötigst lediglich eine E-Mail Adresse und einen Gewerbeschein. Natürlich benötigst Du auch ein Produkt oder eine Dienstleistung. Melde Dich ganz einfach an und starte noch heute Dein E-Commerce Business.

Wo und wie kann ich mit SHOMUGO verkaufen?

Mit SHOMUGO bzw. Deinen eigenen individuellen Online-Shop kannst Du überall verkaufen, wo Du willst. Sei es online, über soziale Netzwerke, Deine Website, persönlich in Deinem eigenen Geschäft, auf YouTube oder mittels Flyern oder Visitenkarten.

Ist mein Online-Shop sofort aktiv?

Nach der Anmeldung wird dein Online-Shop von uns individuell vorbereitet. Dafür benötigen wir ca. 48h (Mo-Fr). Bitte gib uns diese Zeit, damit wir alle Funktionen korrekt einrichten und für deinen E-Commerce Erfolg vorbereiten können.

Welche Produkte kann ich auf SHOMUGO verkaufen?

Du kannst alle Produkte anbieten, die nicht gesetzlich verboten sind.

Mit SHOMUGO kannst Du jedoch physische und/oder digitale Produkte, bzw. sogar eine Kombination daraus verkaufen. Auch das Anbieten von Dienstleistungen ist kein Problem auf SHOMUGO.

Kann ich Produkte anbieten, die man nicht direkt online bestellen kann?

Wenn Du Produkte anbieten möchtest, die nur auf SHOMUGO veröffentlicht, aber nicht kaufbar sein sollten (weil z.B. der Preis zu groß ist), dann informiere uns bitte. Dies trifft beispielsweise auf Immobilien oder Fahrzeuge zu.

Kann ich Produkte anbieten, die man nicht sofort liefern kann?

Ja, Du kannst bei Deinem Online-Shop Deine Produkte auf Vorbestellung einstellen und somit erst mit der Produktion beginnen, wenn eine Bestellung eingelangt ist.

Dies ermöglicht Dir eine Vielzahl von Möglichkeiten wie z.B. für personalisierte Produkte und Geschenke, Produkte die nach Maß angefertigt werden oder Produkte die limitiert und einzigartig sind.

Was passiert bei einer Bestellung?

Du wirst bei einer Bestellung über Dein Administrationspanel und via E-Mail informiert. Du kannst diese dann bequem verwalten und auch einen entsprechenden Status setzen.

Alle E-Mails an Deine Kunden sind bereits fix fertig und optimiert. Diese werden von SHOMUGO vollumfänglich bereitgestellt und versendet.

Hast du weitere Fragen zum Verkaufen mit dem SHOMUGO E-Commerce?

Scrolle nach unten um weitere FAQ-Bereiche zu erkunden oder kontaktiere uns ganz einfach. Wir freuen uns auf dich.
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Versand und Logistik mit SHOMUGO

Mit Deinem eigenen Online-Shop auf SHOMUGO ist es ganz einfach regionale Kunden zu bedienen und jene, die weiter von Dir entfernt wohnen. Wähle einfach den Versanddienstleister Deiner Wahl und hinterlege alle notwendigen Informationen. Fertig.

Welchen Versandanbieter muss ich bei SHOMUGO wählen?

Die Wahl des Logistikanbieters liegt ganz bei Dir. Wir schreiben Dir nicht vor, wie Deine Pakete versendet werden sollen.

Du kannst diese per Post, per Paketdienst oder via Spedition versenden. Es sind auch weitere Versandarten wie Click&Collect, Fahrradkurier oder Drohne möglich. Die Möglichkeiten liegen ganz bei Dir!

Kann ich unterschiedliche Versandarten je Produkt konfigurieren?

Ja. Du kannst unterschiedliche Versandarten je Produkt definieren wie z.B. Standard-Versand oder Express-Versand.
Deiner Kreativität sind dabei keine Grenzen gesetzt.

SHOMUGO erkennt zudem, ob eine bestimmte Versandart für gewisse Produkte vorausgesetzt wird und erzwingt diese dann für alle anderen Produkte im selben Warenkorb.

Ist es möglich für ein Produkt Abholung und Versand anzubieten?

Selbstverständlich. Mit der optionalen Lagerverwaltung behältst Du dabei kinderleicht den Überblick.

Kunden können Dein Produkt beispielsweise online bestellen und später abholen (vgl. Click&Collect). Oder du versendest die Bestellung über einen Logistikanbieter Deiner Wahl.

Kann ich digitale Artikel ohne Versand erstellen?

Ja, auch das ist ohne weiteres möglich. Du kannst jedes Produkt als „digitales Produkt“ mit einer Download-Option erstellen. Das digitale Produkt wird somit deinem Kunden freigegeben, wenn der korrekte Status der Bestellung vorhanden ist.

Kann ich digitale Artikel mit Versand erstellen?

Auch diese Sonderform ist inkludiert. Biete einen Artikel sofort als Download an und versende den Artikel zusätzlich als USB-Stick oder gedruckten Artikel via Post.

Deine Möglichkeiten sind bei SHOMUGO nahezu unbegrenzt.

Kann ich unterschiedliche Versandkosten abbilden?

Selbstverständlich. Du kannst bei jeder Versandart eigene Preise sowie Rabatte und Zuschläge definieren.
Nicht nur für bestimmte Zielländer, sondern auch abhängig von Mengen, Warenkorbwert oder Gewicht.

Kann ich Zusatzoptionen wie „Geschenksverpackung“ realisieren?

Ja, Du kannst bei jedem Deiner Produkte unterschiedliche Verpackungs-Optionen hinzufügen, die dann optional auch in Rechnung gestellt werden.

Ich habe keine Lieferschein-Lösung

Kein Problem. Optional (und kostenpflichtig) erhalten alle Bestellungen erhalten voll automatisch einen Lieferschein und eine Rechnung. Diese kannst Du bei Bedarf verwenden oder Du greifst auf Deine eigene Lösung zurück.

Hast du weitere Fragen zum Versand mit dem SHOMUGO E-Commerce?

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Bezahlen mit SHOMUGO

Bei SHOMUGO und Deinem eigenen betreuten Online-Shop hast Du die volle Kontrolle und Entscheidung über akzeptierte Zahlungen und deren Anbieter. Wir sind niemals Zahlungsempfänger. Das bedeutet Du bekommst Dein Geld direkt von Deinen Kunden. Immer!

Wie schnell bekomme ich mein Geld bei einem Verkauf?

SHOMUGO ist kein Zahlungsempfänger. Das bedeutet für Dich, dass Du die volle Kontrolle über den Geldfluss mit SHOMUGO hast. Richte einfach jene Zahlungsmethoden ein, die Du benötigst und starte mit Deinem Online-Shop.

Aktuell bieten wir Support für folgende Zahlungsmöglichkeiten: Vorauskasse, Banküberweisung, per Nachnahme, Barzahlung bei Abholung, PayPal, Stripe, Mollie, Kreditkarten und SEPA

Welche Zahlungsanbieter benötige ich?

Je nachdem welche Zahlungen Du Deinen Kunden anbieten möchtest, benötigst Du verschiedene Konten bei den jeweiligen Zahlungsanbietern, wie PayPal, Stripe oder Mollie.

Solltest Du noch kein Konto bei einem gewählten Zahlungsanbieter haben, so unterstützt Dich unser SHOMUGO Team bei der Einrichtung und Kopplung.

Wie viel Provision berechnet SHOMUGO?

Keine. Null. Nichts.
Bei uns bezahlst du lediglich das monatliche Paket und optionale Zusatzleistungen. Ob du jedoch EUR 100,- im Monat mit deinem Online-Shop verdienst oder weit über EUR 100.000,- ist dabei irrelevant. Wir möchten, dass dein Online-Shop erfolgreich ist.

PS: Bitte beachte, dass Zahlungsanbieter in der Regel eine Provision je Bestellung verlangen, die nicht erstattbar ist.

Stellt SHOMUGO Rechnungen an meine Kunden aus?

Nein. Optional kannst du jedoch ein kostenpflichtiges Rechnungs-Plugin aktivieren, dass dann bei Bestellungen automatisch Lieferscheine und Rechnungen in deinem Namen generiert.

Hast du weitere Fragen zur Bezahlung mit dem SHOMUGO E-Commerce?

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SHOMUGO

Der Marktplatz für echte, regionale Vielfalt

Einfach verkaufen,
sicher einkaufen

Auf SHOMUGO haben Händler ihren eigenen Brand Store – direkt, regional und persönlich. Seit Ende 2022 bietet SHOMUGO die perfekte Plattform, um Produkte online, länderspezifisch und sogar vor Ort zu verkaufen – ohne den Aufwand von AddOns oder Wartungskosten.

Regionale Angebote entdecken, die heimische Wirtschaft stärken

Ob regional oder europaweit, bei SHOMUGO findest Du lokale Anbieter und Produkte aus Deiner Region. Unser aktuelle Auswahl auf shomugo.com ist nur der Anfang – stöbere nach Herzenslust und kaufe bewusst.

Echte Bewertungen für ehrliche Meinungen & Empfehlungen

Bei uns bewerten nur Käuferinnen und Käufer. So entstehen authentische und wertvolle Bewertungen, die Dir helfen, die besten Produkte zu finden. Händler können reagieren und Missverständnisse ausräumen – für noch mehr Klarheit.

Entdecke ein einzigartiges Sortiment

Bei SHOMUGO verbinden wir regionale Shops mit einem internationalem Publikum. Entdecke die Vielfalt unserer Produzenten und kaufe bei betreuten und geprüften Brand Stores.

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